Questions Fréquentes Posées
GoBolt construit le plus grand réseau de chaîne d'approvisionnement durable, offrant des solutions d'entreposage, de prélèvement et d'emballage, d'expédition et de livraison du dernier kilomètre. Avec un réseau croissant d'entrepôts à travers l'Amérique du Nord et des applications sur mesure, GoBolt offre aux commerçants plus de contrôle, de transparence et la possibilité d'évoluer.
GoBolt propose fièrement des livraisons neutres en carbone en privilégiant la livraison dans un véhicule électrique et en séquestrant des émissions de carbone équivalentes lorsque cela n'est pas possible. Visitez notre page page entreprise pour en savoir plus sur notre mission et notre équipe.
GoBolt est actuellement présent dans 12 grandes villes métropolitaines d'Amérique du Nord. Nous élargissons continuellement notre réseau pour servir encore plus d'entreprises et de clients. Consultez notre liste de zones de service.
GoBolt propose une gamme de services, notamment la livraison du dernier kilomètre, l'exécution des commandes et le traitement des retours. En savoir plus sur nos services.
GoBolt dessert un large éventail de secteurs, notamment la vente au détail, le commerce électronique, la mode, l'électronique, l'ameublement et bien plus encore. Pour en savoir plus, consultez notre solution de l'industrie .
Oui, GoBolt s'associe généralement à des commerçants qui traitent au moins 3,000 XNUMX commandes par mois. Ce seuil nous permet d'optimiser nos services de logistique et de livraison, en garantissant le plus haut niveau d'efficacité, d'évolutivité et de rentabilité.
La meilleure façon de nous contacter est de remplir le Obtenez un devis formulaire sur notre site Web. De plus, vous pouvez trouver plus d'informations sur GoBolt dans le press ou notre centre de ressources.
Les commerçants qui doivent stocker, sélectionner, emballer et expédier des produits de manière efficace recherchent généralement des centres de traitement des commandes. Il s'agit notamment des entreprises de commerce électronique, des marques de vente directe au consommateur (DTC) et des détaillants qui cherchent à développer leurs opérations sans gérer la logistique en interne. Les centres de traitement des commandes aident les commerçants à gagner du temps, à réduire les coûts et à se concentrer sur la croissance.
La solution Fulfillment de GoBolt propose une gamme de services comprenant le traitement des commandes, la gestion des stocks, le prélèvement et l'emballage, l'expédition et le traitement des retours. Ils offrent des solutions de traitement de bout en bout conçues pour rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité.
Les centres de traitement des commandes de GoBolt sont situés dans les principales métropoles du Canada, notamment à Toronto, Vancouver, Montréal, Ottawa et Calgary, ainsi que dans des États clés des États-Unis comme New York, le Texas, la Floride, la Californie et la Géorgie. Nous élargissons continuellement notre réseau pour améliorer nos capacités de service et atteindre plus de clients de manière efficace.
GoBolt propose une solution de traitement des commandes fiable et axée sur la technologie qui s'adapte à votre entreprise. Notre réseau de centres de traitement des commandes stratégiquement situés, associé à des logiciels avancés et à des pratiques de développement durable, garantit des opérations rapides, précises et rentables. Un partenariat avec GoBolt signifie un meilleur service pour vos clients et plus de temps pour vous concentrer sur la croissance de votre marque.
Oui, les expéditions destinées aux États-Unis sont expédiées depuis nos installations canadiennes et directement acheminées vers nos installations de tri aux États-Unis, vous permettant ainsi de bénéficier des avantages de la section 321.
Grâce à la section 321, vous pouvez réduire considérablement ou éliminer les droits d'importation et les coûts tarifaires. En tant qu'experts basés au Canada, GoBolt propose des solutions d'injection directe et de centre de traitement des commandes pour vous aider à contourner les tarifs et à livrer les commandes directement aux acheteurs américains. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur Section 321 dans notre article de blog.
Oui, GoBolt prend en charge le saut de zone, une stratégie qui réduit les coûts d'expédition et accélère la livraison en envoyant des envois en vrac directement vers un hub proche de la destination. En savoir plus sur saut de zone et pourquoi vous en avez besoin.
Oui, GoBolt est équipé pour gérer à la fois les expéditions à grande échelle et à volume élevé, ainsi que les besoins d'expansion du marché. Notre infrastructure logistique et notre technologie avancées nous permettent de gérer efficacement les exigences complexes de la chaîne d'approvisionnement, garantissant ainsi que votre entreprise puisse évoluer efficacement et pénétrer de nouveaux marchés en toute confiance. Lisez notre histoires de clients.
GoBolt est équipé pour gérer la demande de pointe avec des solutions évolutives. Nos centres de traitement des commandes sont conçus pour ajuster la capacité en fonction de la demande, ce qui nous permet de gérer efficacement des volumes élevés de stocks et de commandes pendant les périodes de pointe.
Notre réseau comprend des transporteurs majeurs tels que FedEx, UPS, DHL, Canpar, Postes Canada, USPS, Passport, Cirro, LSO, Warp et Pitney Bowes. En tirant parti de ces partenariats, nous garantissons des tarifs postaux réduits à nos commerçants, leur permettant ainsi de proposer des options d'expédition compétitives tout en maintenant une rentabilité optimale.
Non, les services de livraison du dernier kilomètre de GoBolt sont disponibles pour les marques qui traitent leurs propres commandes ou utilisent un autre 3PL.
La livraison du dernier kilomètre fait référence à l'étape finale du processus de livraison, où les marchandises sont transportées d'un centre de distribution au client final. GoBolt se spécialise dans la création de ce processus aussi efficace et écologique que possible. Apprenez tout ce que vous devez savoir dans notre Billet de blog sur le transporteur du dernier kilomètre.
Oui, GoBolt peut coordonner les enlèvements directement depuis votre centre de traitement des commandes. Nous sommes équipés pour nous intégrer parfaitement à vos opérations, garantissant ainsi que votre inventaire est transporté efficacement jusqu'à la destination finale.
GoBolt propose différentes options de livraison, notamment les livraisons le lendemain et les livraisons programmées. Les acheteurs peuvent choisir l'option qui correspond le mieux à leurs besoins et à leurs préférences.
Pour les articles volumineux et encombrants comme les meubles et les appareils électroménagers, GoBolt propose des options de service de livraison flexibles telles que jusqu'à la porte, au seuil, dans la pièce de votre choix et avec gants blancs.
GoBolt dispose d'une équipe dédiée à la gestion des exceptions et des problèmes de livraison. Si un problème survient, comme une livraison manquée ou un problème d'adresse, notre équipe s'efforce de le résoudre rapidement et de tenir les clients informés. Découvrez comment GoBolt gère ces situations dans notre article de blog sur les exceptions de livraison.
GoBolt garantit des partenaires conducteurs de grande qualité grâce à des vérifications d'antécédents rigoureuses et à des mesures de contrôle de qualité rigoureuses, prolongeant ainsi l'expérience de votre marque jusqu'au seuil de la porte du client. Nous maintenons fièrement une note Google exceptionnelle de 4.6 sur 5, basée sur plus de 14,000 XNUMX avis, démontrant notre engagement envers un service exceptionnel et la satisfaction de nos clients.
Choisir GoBolt pour vos besoins de livraison du dernier kilomètre signifie s'associer à un fournisseur fiable, axé sur le client et innovant. Nous proposons des options de livraison flexibles, notamment la livraison à domicile et la livraison en gants blancs, pour garantir une expérience fluide adaptée aux préférences de vos clients.
Nos chauffeurs partenaires soigneusement sélectionnés et formés représentent votre marque de manière professionnelle à chaque étape. Avec des centres de traitement stratégiquement situés dans les principales villes du Canada et des États américains clés, nous assurons une livraison rapide et efficace.
Grâce à un logiciel avancé d'optimisation des itinéraires, nous minimisons les retards tout en réduisant les coûts, et notre engagement en faveur du développement durable intègre des pratiques respectueuses de l'environnement dans vos opérations. Chez GoBolt, nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients avec des mises à jour en temps réel et une qualité de service élevée pour améliorer l'expérience de livraison et vous aider à développer votre entreprise.
Oui, GoBolt s'intègre aux principaux partenaires de retours, offrant un processus transparent de gestion des retours depuis la réception jusqu'au traitement final et au réapprovisionnement, garantissant efficacité et commodité pour les commerçants et leurs clients.
Consultez notre liste de partenaires de retour.
GoBolt s'engage en faveur du développement durable en employant des pratiques respectueuses de l'environnement telles que les véhicules de livraison électriques, l'optimisation des itinéraires, les emballages recyclés et la séquestration des émissions, le tout dans le but de réduire les émissions de carbone. Visitez notre ces mêmes valeurs page pour voir nos engagements et notre rapport mensuel de développement durable.
Le pourcentage de livraison de véhicules électriques de GoBolt varie généralement entre 40 et 60 %. Visitez notre ces mêmes valeurs page pour voir notre rapport mensuel.
Les émissions de Scope 3 proviennent d'activités que le commerçant ne possède pas ou ne contrôle pas, mais qu'il influence néanmoins tout au long de sa chaîne d'approvisionnement. Par exemple, les émissions de Scope 3 sont créées par l'essence utilisée dans les véhicules utilisés pour livrer leurs marchandises aux acheteurs pendant le dernier kilomètre. Grâce à l'utilisation de véhicules électriques et au programme de séquestration du carbone de GoBolt, nous aidons les marques à réduire considérablement leurs émissions de Scope 3. Visitez notre page Blog sur les émissions de Scope 3, Ou notre Étude de cas Holt Renfrew pour en savoir plus.
GoBolt a développé un cadre basé sur la distance pour mesurer avec précision les émissions de Scope 3 des livraisons de véhicules non électriques (VE). Nous collaborons avec veritree pour compenser ces émissions en soutenant des projets de restauration de la nature vérifiés, tels que la plantation d'arbres. Grâce à cette collaboration, GoBolt s'assure que ses émissions sont séquestrées et fournit aux commerçants des informations en temps réel sur l'impact de leurs initiatives environnementales.
GoBolt s'appuie sur une technologie de pointe telle que l'optimisation automatisée des itinéraires et le suivi en temps réel pour améliorer la précision, l'expérience de livraison et l'efficacité.
Oui, GoBolt fournit un suivi en temps réel de toutes les livraisons, permettant aux acheteurs de surveiller la progression de vos envois et de recevoir des mises à jour sur leur statut. En savoir plus sur notre technologie de suivi du dernier kilomètre dans notre article de blog.
Notre logiciel d'optimisation d'itinéraire utilise des algorithmes avancés pour planifier les itinéraires de livraison les plus efficaces. Cela réduit les délais de livraison, diminue la consommation de carburant et améliore la fiabilité globale des livraisons. Visitez notre article de blog sur l'optimisation des itinéraires pour en profiter.
GoBolt prend la sécurité des données au sérieux. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes du secteur, un stockage de données sécurisé et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos informations.
Si vous possédez une entreprise de logistique et souhaitez livrer avec GoBolt, vous pouvez commencer par remplir notre formulaires d'opérateurNous sommes toujours à la recherche d'opérateurs indépendants et de flottes dynamiques qui peuvent répondre aux exigences de notre service de livraison.
Vous pouvez suivre votre commande en saisissant votre numéro de suivi sur notre Suivez votre colis portail. Vous recevrez des mises à jour en temps réel sur l'état de votre livraison.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez visiter notre Service au client Portail où vous pouvez suivre, modifier votre livraison ou contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour résoudre tout problème et garantir une expérience positive.
Veuillez contacter le commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat initial, car il doit nous donner son accord direct pour planifier le retour de votre commande. Une fois l'accord obtenu, nous nous occuperons ensuite du processus de retour.
Nous apprécions vos commentaires. Vous pouvez nous les fournir directement en remplissant notre formulaire Formulaire de rétroaction ou vous pouvez soumettre un avis sur Google or TrustPilotVotre contribution nous aide à améliorer nos services.
Les tarifs de GoBolt sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque commerçant, en tenant compte de facteurs tels que le volume d'expédition, la fréquence de livraison et le niveau de service requis. Pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs, veuillez remplir notre formulaire de contact. Obtenez un devis formulaire.
Non, GoBolt est fier de proposer des tarifs transparents. Tous les frais et coûts seront clairement indiqués dans votre contrat de service.
Démarrer avec GoBolt est simple. Simplement mettre en place un appel avec notre équipe pour discuter de vos besoins et nous créerons un plan logistique personnalisé pour votre entreprise.
GoBolt utilise une approche d'intégration éprouvée pour aider les commerçants à réussir dès le premier jour. Découvrez-en plus sur notre Processus d'embarquement dans notre article de blog.
Le temps d’installation varie en fonction de la complexité de vos besoins, mais nous nous efforçons de rendre la plupart de nos clients pleinement opérationnels en quelques semaines.
Oui, les solutions de GoBolt sont conçues pour s'intégrer à vos systèmes et processus existants. Nous fournissons un soutien complet pendant la phase d'intégration pour assurer une transition en douceur. Consultez la liste des partenaires d'intégration.
Oui, GoBolt adhère à toutes les réglementations et normes sectorielles en vigueur. Nous accordons la priorité à la conformité pour garantir que nos services répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
GoBolt s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données et avons mis en place des politiques strictes pour protéger vos informations. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour en profiter.
Le temps d’installation varie en fonction de la complexité de vos besoins, mais nous nous efforçons de rendre la plupart de nos clients pleinement opérationnels en quelques semaines.
Oui, les solutions de GoBolt sont conçues pour s'intégrer à vos systèmes et processus existants. Nous fournissons un soutien complet pendant la phase d'intégration pour assurer une transition en douceur. Consultez la liste des partenaires d'intégration.
Obtenez un devis
